服務介紹
一、全體售后服務人員必須提高服務意識，樹立顧客就是上帝的觀念，認真做好售后服務工作。
二、接到用戶的服務要求后，必須在最短的時間內趕到現場，了解情況后立即提供準確、細致、周到的服務。若是用戶使用不當或不會操作造成的問題，也應盡快排除故障，并耐心向用戶講解設備的性能、操作程序及注意事項。若是本企業安裝、制造等原因造成的問題，更應及時予以排除，并向用戶致歉。
三、遇有設計等技術問題，現場不能及時解決的，應立即向廠有關領導請示，根據需要可派有關技術人員前往一同解決，不允許推拖。
四、售后服務人員應做好服務記錄，并將用戶的意見及時向有關部門反饋。
五、選擇適當的時間和對象回訪用戶。了解產品的使用情況及用戶的意見或建議。
用我們的優質服務換來您的滿意與成功！
售后電話：0412-5218158
技術支持：0412-5235016
24小時售后服務熱線：0412-7366006
股票簡稱：鞍山鞍重
股票代碼：002667
關注官方二維碼
獲得更多資訊
